Handelsbetingelser

 

Handelsbetingelser (salgs- og leveringsbetingelser) for køb hos Kolding IF Fodbold

Billetkøb og billetbestilling:

Aftaleindgåelsen Købsaftalen er underlagt dansk rets almindelige regler. Aftalen er først bindende for begge parter, når Kolding IF Fodbold har registreret og modtaget betaling. I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a" er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Billetkøbet Billetter kan købes kontant i Kolding IF Fodbolds administration eller via shop.kolding-if.dk. Ved køb oprettes du i billetsystemet som kunde, og afgiver personlige oplysninger som navn, bopæl, e-mail, oplysninger om betalingskort etc. For at afslutte køb af billetter skal du godkende nærværende handelsbetingelser. Billetkøbet underlagt dansk rets almindelige regler. Retten i Kolding er værneting.

Levering Når du køber dine billetter via shop.kolding-if.dk modtager du din billet via e-mail hurtigst muligt. Hvis du ikke har modtaget e-mail med din billet inden for 24 timer efter gennemført køb, skal du rette henvendelse til Kolding IF Fodbold via billet@kolding-if.dk.

Betaling Du kan betale for dine billetter med Dankort og Visakort samt andre kreditkort og mobilepay. Al kommunikation mellem dig og shop.kolding-if.dk sker krypteret. Der er derfor ikke andre, der kan se dine kortoplysninger. Dine kortoplysninger sendes direkte til Clearhaus A/S, og Kolding IF Fodbold gemmer ikke kortoplysningerne.

Leverings- og administrationsomkostninger Der kan forekomme billetgebyr ved køb af billet. Alle priser er inklusiv eventuel moms og afgifter.

Betalingsgebyr Ved betaling med betalingskort pålægges et gebyr pr. betaling. Gebyret afhænger af korttype og vil fremgå tydeligt i forbindelse med dit køb. Gebyret er fastsat af QuickPay Aps.

Billetten Billetten med den påtrykte QR-kode er dit adgangsbevis til det pågældende arrangement. Billetten er kun gyldig, såfremt stregkoden er aktiveret. Stregkoden accepteres kun én gang. Billetten kan derfor ikke anvendes flere gange. HUSK at det ifølge "Lov (2007-05-23 nr. 458) om videresalg af billetter til kultur- og idrætsarrangementer" er forbudt at søge opnået fortjeneste gennem videresalg af koncertbilletter.

Bortkomst Hvis billetten bliver væk før arrangementet, kan Kolding IF Fodbold mod gebyr udstede en ny billet. Den nye billet vil have en ny stregkode, mens den bortkomne billet bliver annulleret og er herefter ugyldig. Gebyret for at genudskrive en bortkommet billet er DKK 100,- i ekspeditionsgebyr samt evt. billetgebyr pr. billet. Når en genudskrivning er gennemført, er det ikke muligt at fortryde genudskrivningen, da de oprindelige billetter er annulleret.

Ændring af arrangement Ændring af et arrangement kan ske indtil 48 timer før oprindelig afholdelse. Der er her typisk tale om ændring af spilletidspunktet herunder dato og tidspunkt for et fodboldarrangement. Ændringerne kan ske som led i aftaler mellem den turneringsansvarlige og et givent medie. Ændringer i datoen, tidspunkt, spillested, delvis gennemførelse af arrangementet m.v. er ikke en aflysning, og pengene refunderes ikke ved ændring. Ændring af et arrangement meddeles via den ved købet oplyste e-mail (hvis du er oprettet som kunde i forbindelse med købet) samt på www.kolding-if.dk.

Ombytning eller refundering Billetter kan ikke ombyttes til andre prisgrupper eller andet arrangement. Billetter refunderes kun i tilfælde af aflysning. 

Aflysning Et arrangement er aflyst, hvis det ikke gennemføres. Aflysning af et arrangement meddeles via den ved købet oplyste e-mail samt på www.kolding-if.dk. Ved aflysning refunderes billetprisen automatisk, og beløbet indsættes på det anvendte betalingskort indenfor 8 hverdage. Hvis arrangementet er købt kontant, skal du henvende dig til Kolding IF Fodbolds administration for at få beløbet refunderet. Betalingsgebyr og billetgebyr refunderes ikke.

Reklamation Enhver form for reklamation, der vedrører selve arrangementet, skal rettes direkte til Kolding IF Fodbold.

Forbehold Kolding IF Fodbold forbeholder sig ret til at annullere udstedte billetter mod tilbagebetaling af billettens pris samt gebyrer. Kolding IF Fodbold tager forbehold for fejl i oplysninger om arrangementer herunder bl.a. priser, spillested, dato og tidspunkt samt for udsolgte arrangementer. Kolding IF Fodbold er alene ansvarlig for billetkøberens eventuelle direkte tab, såfremt ansvar er idømt efter dansk rets almindelige regler.

Fotografering og optagelser Fotografering og optagelser finder sted ved alle arrangementer og anvendes kommercielt.

Bestilling Billetter bestilles med de rettigheder som anført under "Billetkøb og billetbestilling".

Betaling Du kan betale for dine billetter med Dankort og Visakort samt andre kreditkort og Mobilepay. Al kommunikation mellem dig og shop.kolding-if.dk sker krypteret. Der er derfor ikke andre, der kan se dine kortoplysninger. Dine kortoplysninger sendes direkte til QuickPay A/S, og Kolding IF Fodbold gemmer kortoplysningerne jf. de betingelser, du skal bekræfte særskilt.

Udebliver betaling forbeholder Kolding IF Fodbold retten til at annullere dit abonnement omgående.

 

Sæsonkort:

Aftaleindgåelsen Købsaftalen er underlagt dansk rets almindelige regler. Aftalen er først bindende for begge parter, når Kolding IF Fodboldhar registreret og modtaget betaling. I henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a" er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Aftalen indeholder

Prisberegning Prisen er udregnet efter 16 gennemførte kampe. Der tages forbehold for ændrede turneringsformer.

Fodbold på Abonnement:

Aftaleindgåelsen Adgang til Fodbold på Abonnement er personlig og er kun forbeholdt én bruger. Adgangen må derfor ikke bruges af flere brugere samtidig. Sæsonkort købes til enten en fast siddeplads eller en unummereret ståplads via Kolding IFs billetsystem.

Betaling og fornyelse Betalingsfristen for abonnementsopkrævninger er én uge. Hvis betalingsfristen bliver overskredet, udsender vi en påmindelse om betaling. Ved køb af Fodbold på abonnement giver du tilladelse til, at vi gemmer dine kortoplysninger, og at den månedlige betaling automatisk trækkes fra det betalingskort, som du har oplyst ved dit initielle køb. Du er ansvarlig for, at de oplyste kort­oplysninger er valide ved trækning af abonnementsbetaling hver måned. Såfremt de angivne oplysninger ikke er valide – fx som følge af, at betalingskortet er udløbet eller spærret, vil du blive informeret om den manglende betaling. Du vil herefter kunne tilmelde dig betaling via et andet betalingskort. Kolding IF Fodbold forbeholder sig retten til at opsige medlemsskabet, hvis betalingen ikke overholdes indenfor 14 dage.

Fortrydelsesret Når du køber et abonnement, frasiger du dig retten til 14 dages fortrydelse.

Binding Der en bindingsperiode på min. 3 måneder ved oprettelse af Fodbold på abonnement.

Opsigelse Opsigelse af Fodbold på Abonnement sker ved at kontakte shop@kolding-if.dk og meddele opsigelse. Herved afmeldes abonnementet med 3 måneders varsel.

Reklamation Enhver form for reklamation skal rettes direkte til Kolding IF Fodbold.

Fotografering og optagelser Fotografering og optagelser finder sted ved alle arrangementer og anvendes kommercielt.

Merchandicekøb: 

Aftaleindgåelsen Købsaftalen er underlagt dansk rets almindelige regler. Aftalen er først bindende for begge parter, når Kolding IF Fodbold har registreret og modtaget betaling.

Priser Alle priser angivet på shop.kolding-if.dk er inklusive 25% dansk moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, udsolgte varer o. lign.

Handelsvilkår Dette omhandler de vilkår, der følger på shop.kolding-if.dk. Vi gør opmærksom på, at handelsvilkår på shop.kolding-if.dk, garantier og praksis er i overensstemmelse med købeloven.

Afgivelse af ordre Efter udfyldt bestilling, modtages en e-mail, hvori der angives hvilke produkter, der er købt. Vær opmærksom på, at denne e-mail ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået. Det er kun et elektronisk svar fra vores system som bekræfter den indtastede bestilling. Som konsekvens heraf har Kolding IF Fodbold mulighed for at annullere din ordre såfremt fejlen skyldes trykfejl, tastfejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende situationer.

Kontrakt/faktura Når der handles på shop.kolding-if.dk modtages et autosvar, hvoraf det fremgår, hvad der er bestilt, leveringsadresse og alle personoplysninger. Herefter behandles ordren. Når ordren bliver sendt vil en original kvittering blive tilsendt sammen med produktet. Denne kvittering vil gælde som produktets købsbevis.

Levering Kolding IF Fodbold fremsender bestillinger til levering 2-5 hverdage efter bestilling. Op til weekend, helligdage og ferier kan leveringstiden være længere. Bestillinger kan også afhentes i forbindelse med en hjemmekamp Autocentralen Park, Marcus Alle 30, 6000 Kolding.  Angiv dette ved bestilling.

Betaling Du kan betale for din bestilling med Dankort og Visakort samt andre kreditkort og Mobilepay. Al kommunikation mellem dig og shop.kolding-if.dk sker krypteret. Der er derfor ikke andre, der kan se dine kortoplysninger. Dine kortoplysninger sendes direkte til Clearhaus A/S, og Kolding IF Fodbold gemmer ikke kortoplysningerne.

Reklamationsret over fysiske varer Du har ret til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da varen blev solgt. Reklamationsretten gælder i 2 år og omfatter fabrikations- og materialefejl. Ønsker du som kunde at reklamere, skal dette som udgangspunkt ske indenfor 2 måneder efter at en fejl eller mangel ved en vare er - eller burde være - opdaget. Vær derfor omhyggelig med at efterse dine varer ved modtagelsen. Ønsker du at reklamere over en vare ska du kontakte Kolding IF Fodbold.

Fortrydelsesret over fysiske varer Du har 14 dages fortrydelsesret, når dine varer bestilles via shop.kolding-if.dk. Porto til returnering ikke refunderes ved fortrydelse af køb. Specialvarer tilpasset specielt til kunden, såsom trøjer med tryk, kan ikke returneres. Er varen brugt foretages en konkrekt vurdering af, hvad varen i den aktuelle stand kan sælges for til anden forbruger. Den eventuelle værdiforringelse refunderes ikke. Bemærk en vare anses for brugt, hvis den anvendes udover, hvad det er muligt ved afprøvning af varen i en fysisk butik.

Alle returneringer skal behandles af Kolding IF Fodbold inden varerne sendes retur. Kontakt derfor Kolding IF Fodbold inden du returnerer varerne. Der skal vedlægges kopi af faktura/ordrebekræftelse. Varen skal afsendes til Kolding IF Fodbold senest 14 dage efter du gjort krav på din fortrydelsesret. Refundering sker til det anvendte betalingskort 7-14 dage efter returnering af varen.

Porto og ekspedition

KOLDING IF Fanshop leverer altid dine varer som pakke eller brev via PostNord - porto og ekspedition 59,00 kr. ved forsendelse til hjemmeadresse og 39,00 kr. ved Pakke Pick Up. Vi sender IKKE ud pr. efterkrav!

Altid fri fragt ved ordre over 599,00 kr.

Der er også mulighed for at vælge fragtfri afhentning, du får en mail når ordren er klar til afhentning. Din pakke kan afhentes i KOLDING IF Fanshops åbningstid:

Mandag og onsdag: 13-17


Ved afhentning medbring altid din ordrekvittering!

 

Personoplysninger:

Kolding IF Fodbold gemmer oplysninger om navn, adresse og by, telefonnummer samt e-mail i forbindelse med bestillingen. Disse oplysninger klassificeres som almindelige personoplysninger.

Begæring om sletning af personoplysninger bedes rettet til billet@kolding.if.dk, hvorefter personoplysninger slettes efter 5 år, idet oplysninger om køb er omfattet af lovgivning om bogføringsmateriale.

Databehandler er udbyderen af billethåndtering, Venue Manager A/S, CVR-nr. 38216031, med hvem Kolding IF Fodbold har indgået databehandleraftale med under henvisning til Persondataforordningen.

Derudover anvendes situationsbilleder fra arrangementer og kampe på sociale medier, web og i materialer. Disse klassificeres ikke som persondata.

Force majeure:

Kolding IF kan ikke gøres ansvarlig for manglende overholdelse af aftalen eller skade, som sponsor måtte lide som direkte eller indirekte følge af, at Kolding IF Fodbolder ramt af force majeure. Som force majeure betegnes blandt andet krig, terror, bombetrusler, mobilisering, naturkatastrofer, strejke, lockout, brand, vandskade, handelsrestriktioner, epidemier og pandemier, myndighedsopfordringer og påbud, virus- eller hackerangreb, nedbrud eller fejl i kommunikationssystemer, strømsvigt, underleverandørers force majeure samt andre uforudsete omstændigheder, som den pågældende part ikke ved udfoldelse af rimelige anstrengelser kunne forhindre.

Lovvalg og værneting:

Eventuelle tvister, som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres efter dansk ret ved Kolding IF’s værneting.

Forbrugerklager:

ODR kan kontaktes på dette site:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ODR er en ny digital platform for forburgerklager i EU.

Betingelserne er opdateret 3. september 2020.